Política de envío

Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 72 horas (excluyendo fines de semana y días festivos).

Una vez que tu pedido haya sido procesado, será enviado y recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Envío y Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 15 días hábiles después del despacho.

Todos los envíos cuentan con número de seguimiento, lo que te permitirá rastrear tu pedido en cada etapa del proceso y disfrutar de una experiencia de compra segura y sin preocupaciones.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como:

  • Procesos aduaneros

  • Retrasos del transportista

  • Condiciones logísticas externas

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse después del envío.

Devoluciones, Reembolsos y Cambios

Ofrecemos una política de devolución o cambio de 30 días en todos los pedidos para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe devolverse:

  • En su estado original

  • Sin usar

  • Con todo su embalaje original

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta relacionada con envíos, entregas, reembolsos o cambios, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

📧 Correo de contacto:
matjarlibia@gmail.com