Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de febrero de 2026

Globuy opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Globuy es una tienda que funciona con la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según lo descrito en este documento.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique, se relacione contigo, te describa o pueda vincularse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye datos anonimizados o desidentificados.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, tu ubicación y la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

Información financiera

  • Número de tarjeta de crédito o débito

  • Datos de cuenta bancaria

  • Método de pago

  • Confirmación de pago

  • Detalles de la transacción

Información de cuenta

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

  • Preguntas de seguridad

  • Preferencias y configuraciones

Información de transacciones

  • Productos vistos

  • Productos añadidos al carrito

  • Productos añadidos a listas de deseos

  • Productos comprados

  • Productos devueltos o intercambiados

  • Historial de transacciones

Comunicaciones

  • Información proporcionada cuando contactas con atención al cliente.

Información del dispositivo

  • Dispositivo utilizado

  • Navegador

  • Conexión de red

  • Dirección IP

  • Identificadores únicos

Información de uso

  • Cómo y cuándo accedes o interactúas con nuestros Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o proporcionas información.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo cookies y tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios que recopilan o procesan información en nuestro nombre.

  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Para procesar pagos, gestionar pedidos, administrar tu cuenta, guardar preferencias, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios, permitir reseñas de productos y personalizar tu experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar publicidad dirigida basada en tu actividad en nuestros Servicios u otros sitios web.

Seguridad y prevención de fraude

Para autenticar cuentas, asegurar pagos, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas y proteger nuestros Servicios. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Comunicación contigo

Para ofrecer soporte al cliente, responder consultas y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal

Para cumplir con las leyes aplicables, procesos legales, solicitudes de autoridades y para hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y vendedores que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis, envíos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

  • Con socios de marketing y publicidad para mostrar publicidad dirigida, de acuerdo con sus políticas de privacidad.

  • Cuando nos indiques o autorices compartir información con terceros.

  • Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con transacciones comerciales, obligaciones legales, cumplimiento de políticas o protección de derechos y seguridad.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a rechazar la publicidad dirigida.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios. Tu información puede ser transferida y procesada en otros países.

Shopify también puede utilizar tu información para proporcionar funciones adicionales dentro de su plataforma. En esos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de datos.

Para más información puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de tu ubicación, también puedes ejercer ciertos derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos sitios.

La información compartida públicamente o en plataformas de terceros puede ser visible para otras personas.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de la edad legal.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de la Información

Ningún sistema de seguridad es completamente seguro. La información transmitida a través de internet puede no ser completamente segura durante su transmisión.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a tu información personal

  • Derecho a eliminar tu información

  • Derecho a corregir tus datos

  • Derecho a la portabilidad de datos

  • Derecho a rechazar la venta o uso de datos para publicidad dirigida

  • Derecho a modificar preferencias de comunicación, incluyendo cancelar correos promocionales

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también puedes tener derecho a:

  • Oponerte al procesamiento de datos

  • Restringir el procesamiento

  • Retirar tu consentimiento

Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos directamente. Es posible que debamos verificar tu identidad.

Reclamaciones

Si tienes preocupaciones sobre cómo procesamos tu información personal, puedes contactarnos. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada fuera de tu país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos reconocidos de transferencia de datos como Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión actualizada se publicará en este sitio web con una nueva fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Email:
matjarlibia@gmail.com

Para fines de protección de datos, actuamos como responsables del tratamiento de tu información personal.